Postup pri dovoze tovaru neobchodného charakteru v poštových zásielkach uplatňovaný Colným úradom Bratislava, pobočkou Pošta po predložení zásielok poštovým podnikom: 

-          zásielky s tovarom tovar, ktorý je možné oslobodiť od cla a daní  podľa platných predpisov (pozri napr. http://www.colnasprava.gov.sk) colný úrad ihneď prepúšťa do voľného obehu a poštový podnik doručuje zásielky príjemcovi,

-          pri zásielkach s tovarom, ktorý nie je možné oslobodiť od cla a daní, pri ktorých je priložené vyhlásenie CN22 alebo CN23 a pri ktorých colný úrad dokáže na základe relevantných dôkazov (faktúra, účet z obchodu) určiť colnú hodnotu tovaru a neexistujú žiadne pochybnosti o zatriedení tovaru do podpoložky kombinovanej nomenklatúry colného sadzobníka, prebehne v súlade s článkom 237 ods.1 A písm. b) nariadenia Komisie (EHS) č. 2454/93 z 2. júla 1993, ktorým sa vykonáva nariadenie Rady (EHS) č. 2913/92, ktorým sa ustanovuje Colný kódex spoločenstva v znení neskorších zmien a doplnkov (ďalej len „vykonávací predpis“)colné konanie, výsledkom ktorého je vydanie rozhodnutia o  prepustení tovaru do voľného obehu, súčasťou ktorého je výmer colných platieb.  Colný úrad toto rozhodnutie odovzdá Slovenskej pošte, ktorá ho spolu so zásielkou doručí príjemcovi. Colný dlh príjemca platí pri prevzatí tovaru formou dobierky.

-          k zásielkam s tovarom, ktoré nie je možné zahrnúť do predchádzajúcej odrážky Pošta Bratislava 090 -vyclievacie oddelenie vystavuje „Poštové colné oznámenie“, ktorým upovedomuje príjemcu zásielky o príchode zásielky podliehajúcej colnému dohľadu. Na   „Poštovom colnom oznámení“ je okrem iného uvedený aj druh dokladu resp. dôkazu, ktorý je nutné predložiť colnému úradu za účelom uskutočnenia colného konania  podľa predchádzajúcej odrážky. V prípade ak ste z Bratislavy alebo blízkeho okolia chýbajúce doklady môžete doručiť Colnému úradu Bratislava, pobočke Pošta osobne v úradných hodinách (pondelok – piatok, 7.30 až 14.30) prípadne  prostredníctvom faxu – č. 02/49 222 501 alebo e-mailu na adresu posta.5251@colnasprava.sk , s tým, že na Vašu správu uvediete skladové číslo zásielky a telefonický kontakt na Vás.

Postup uvedený v druhej odrážke sa nevzťahuje :

-      na zásielky, ktorý obsahujú tovar určený na obchodné účely, ktorého celková hodnota prekračuje 10.000,-EUR,

-     na zásielky, ktoré obsahujú tovar určený na obchodné účely, ktorý je súčasťou pravidelných sérií podobných operácií,

-      ak je colné vyhlásenie vyhotovené písomne, ústne alebo použitím metódy spracovania dát,

-   na zásielky, pri ktorých sa požaduje vyplatenie napr. vývozných náhrad alebo iných súm alebo vrátenie ciel, alebo ktorý podlieha zákazu alebo obmedzeniu alebo inej osobitnej formalite.  

Podľa článku 237 ods. 4 nariadenia Komisie (EHS) č. 2454/93 ak je poštová zásielka predložená colnému úradu bez vyhlásenia CN22 alebo CN23, alebo ak takéto vyhlásenie nie je úplné colné orgány určia formu, v ktorej musí byť colné vyhlásenie vyhotovené. 

Informácie o pohybe poštových zásielok :

      Colný úrad neposkytuje informácie o pohybe poštových zásielok. Túto informáciu Vám dokáže poskytnúť iba Slovenská pošta, a. s. .

     Ak ste sa o pohybe Vašej zásielky z krajín mimo Európskeho spoločenstva informovali telefonicky a pracovníkom pošty Vám bolo oznámené, že Vaša zásielka „je na colnici“, alebo ak ste použili službu Track&Trace na  internetovej stránke Slovenskej pošty, a. s. www.posta.sk slúžiacu na vyhľadanie momentálnej polohy resp. stavu Vašej zásielky a zistili ste, že Vaša zásielka je v stave „Príchod na colný úrad“, uvedené informácie sú zavádzajúce  nakoľko prepravu, manipuláciu, evidenciu a skladovanie poštových zásielok vykonáva na území Slovenska Slovenská pošta, a. s. .

     Informácie o príchode alebo  pohybe Vašej zásielky z krajín mimo Európskeho spoločenstva získate na Pošte Bratislava 090, vyclievacie oddelenie, Tomášikova 54, 800 90 Bratislava, tel. č. 02/49 222 521  (sklad a výdaj zásielok) alebo 02/49 222 514, prípadne na zákazníckom servise Slovenskej pošty, a. s. tel. č. 0800 122 413.